Actividad módulo B

Me gustaría empezar mi reflexión por la creación de valor en el sector público, y como ello consecuentemente puede repercutir positivamente, tanto en la gobernanza y gestión pública como en la función directiva pública. ¿Creación de valor en el sector público?, a mi parecer el mayor valor que tiene el sector público son las personas que lo integran con vocación de servicio público. Como bien se ha comentado… “Andamos obsesionados en la búsqueda de la razón última de la sociedad perfecta cuando la mejor opción es la sociedad decente”. Cuando a parte de personas con vocación de servicio y personas decentes, le unimos el “concepto de eficiencia y eficacia que lleva de la optimización individual al aprendizaje colectivo”, ahí encontramos la gobernanza.

Precisamente, esas actitudes individuales…pequeñas acciones en la gestión pública… son las responsables de los cambios que se pueden dar en el camino. Sin embargo, el cambio de la gestión pública de la imitación a la innovación pasa por adoptar nuevas actitudes, que hasta ahora se han aplicado mayormente en la empresa privada…..”aprender a ofrecer atractivamente lo que cada uno sabe hacer”. A parte de crear valor, como gestores públicos debemos aprender a “venderlo”; entendido como hacer llegar a la sociedad, o a los ciudadanos la mejor información de lo que “soy” como administración y de lo bueno “que hago”. Debemos de ampliar nuestro compromiso como gestores públicos, no solo ofreciendo lo que nos piden, sino ofreciendo activa y atractivamente lo que poseo para dar. Tengo por seguro que ello influirá positivamente en la creación de valor, en la mejora de la gestión pública y la gobernanza, y hará que la función directiva pública tenga unos pilares fuertes, respaldados por el trabajo de combinar bienes, y aspiraciones públicas y privadas para lograr bienes valiosos para la sociedad.

Comparto un cuento de Jorge Bucay,….que me hace reflexionar sobre la importancia de que nos veamos como un activo, como un valor y aportación a un propósito dentro de la administración de la que formemos parte.

“Cuentan que una empresa había publicado una vez un atractivo aviso solicitando un empleado para su sucursal en el sur. El aviso debió ser particularmente tentador porque, desde muy temprano, empezaron a llegar los candidatos.

El perfil buscado no era demasiado fácil: Joven despierto con buenas referencias, dispuesto a viajar y con sólida formación en ventas y publicidad, etc.

Sin embargo, más de 500 jóvenes esperaban en la puerta a las diez de la mañana. El desorden podría haber sido antológico si no fuera porque el guardia de la empresa decidió, con buen criterio, entregar números a los que iban llegando durante la madrugada.

El entrevistador y seleccionador era el hombre que había ocupado el cargo hasta ese momento y que iba a ser promovido a la dirección ejecutiva. Nadie mejor que él podría decidir cuál era su mejor sustituto.

Uno por uno fue llamando a los candidatos, convencido de que, en cuanto encontrara a la persona indicada, despacharía al resto y contrataría al elegido.

Después de ver al quinto de la lista, un mensajero interno de la empresa pidió permiso para entrar en el despacho y le entregó un papel. El hombre miró la nota y leyó: “No elijas a nadie antes de entrevistar al joven número 94. Estoy seguro de que tiene todo lo que se necesita para el puesto”.

La nota la firmaba “J”. El hombre se molestó un poco. Nunca le habían gustado los favoritismos y menos las decisiones a dedo. Por otra parte, ¿cómo se atrevía nadie a decirle a él quién tenía las habilidades para el cargo? Había por lo menos cuatro personas en la empresa con la inicial J, que podían haber mandado esa nota….Ya hablaría con ellos.

Como ninguno de los noventa y tres primeros le gustó, un poco fruto de la nota y la certeza del autor de la nota, finalmente llegó el turno del joven noventa y cuatro.

Al principio un poco reticente, el seleccionador fue encontrando en el muchacho las condiciones indicadas para el cargo. El joven era además encantador y sus antecedentes excepcionales. Sin decirle a él una palabra, llamó al mensajero y le dijo delante del entrevistado:

-Por favor, dígales a los que esperan que el cargo ha sido ocupado y agradézcales haberse presentado.

El joven sonrió y tendió la mano al entrevistador dándole las gracias sinceramente. Éste lo miró ahora y con la nota en alto le dijo:

-La persona de la empresa que lo recomienda tenía razón, valió la pena esperar a entrevistarle.

-Yo no conozco a nadie en la empresa –dijo el nuevo empleado-. Esa nota la escribí yo…

Hizo una pausa para evaluar la cara del hombre que tenía enfrente y terminó:

-Estaba tan seguro de que ese puesto era ideal para mí que no quise perderme yo, ni hacerle perder a la empresa, la oportunidad de que usted me conociera.